Код в помощь!

Код в помощь!

На информационных стендах взрослой поликлиники ВРКБ, в ОВП Купелиника, ОВП Строительная д.17, ОВП Вокзальная д. 8 с недавнего времени появились QR-коды, отсканировав которые каждый посетитель может оценить свою степень удовлетворенности оказанной медицинской помощью.

Цель инициативы - повышение доступности и качества медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов и устранения потерь.

Пройдя по ссылке, пациент указывает место и дату обращения за медицинской помощью, специалиста, к которому обращался, цель обращения. Затем можно указать время ожидания в очереди на прием к врачу по предварительной записи, порядок записи на прием, указать возможные проблемы с записью.

Далее следует графа удовлетворенности отношением к пациенту медицинских работников, администраторов, а также условиями пребывания в медицинской организации.

Затем можно оценить состояние гардероба и санузлов, пожаловаться на отсутствие питьевой воды или санитарные условия, указать другие проблемы, с которыми довелось столкнуться при посещении подразделения первичного звена.

Креативно мыслящие пациенты могут предложить наиболее актуальные направления, по которым, по их мнению, необходимы улучшения.

Также приветствуется указание сотрудников, которых хочется отметить за высокий профессионализм и внимательное отношение к пациентам.

Воспользоваться услугой можно с любого мобильного телефона, или пройдя по ссылке под этим сообщением. Заполняйте анкету - этим вы поможете нам стать еще лучше.